İletişim
Firma Adı
Atelier Emine
Firma Resmi Adı
Berkay Tuncer
Yetkili Kişi
Company Official
Telefon 1
Telefon 2
E-mail
Adres
FERHATPASA MAH. BILGINUR Str. FERHATPASA MANSIONS FERHATPASA MANSIONS NO: 2 A INSIDE DOOR NO: 14 ÇATALCA/ ISTANBUL
Ülke
Türkiye
Şehir
Istanbul
Semt
Çatalca
Sicil Numarası
10571830678
Vergi No
8750374078
Vergi Dairesi
Buyukcekmece
Kep Adresi
berkay.tuncer@hs01.kep.tr
Havale Bildirim Formu
Arıza / İade Başvurusu
İletişim Formu
Atelier Emine
Yasal Sözleşmeler & Kullanım Koşulları
1
Madde 1
Alışverişsiz Ödeme Sistemi Sözleşmesi
Kapsam
Site üzerinden ürün satın almadan ödeme sistemlerini kullanan tüm kullanıcılar bu sözleşme kapsamındadır.
İçerik
- Ödeme sistemleri (iyzico) üzerinden gerçekleştirilen tüm ödemeler 256 bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
- Kullanıcı hakları: Ödeme sırasında hatalı işlem, iptal veya itiraz hakkı saklıdır.
- İptal prosedürü: Ödeme sonrası 24 saat içinde iptal talebi alınabilir.
Amaç: Müşteri güvenini artırmak, ödeme sürecini şeffaf ve güvenli hâle getirmek.
2
Madde 2
Ön Bilgilendirme Formu
Kapsam
Mesafeli satış öncesi müşteriye sunulması gereken yasal bilgilendirmeyi kapsar.
İçerik
- Ürün/hizmet özellikleri, fiyat ve teslimat koşulları (PTT Kargo, aynı gün kargo) açıkça belirtilmektedir.
- İade koşulları: Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
- Hasarlı ürünlerde değişim yapılır.
Amaç: Mesafeli satış mevzuatına uyum sağlamak ve şeffaf müşteri bilgilendirmesi yapmak.
3
Madde 3
Üyelik Sözleşmesi
Kapsam
Siteye üye olan tüm kullanıcılar bu sözleşme kapsamındadır.
İçerik
- Üyelik hakları ve sorumlulukları: Hesap güvenliği ve şifre gizliliği kullanıcının sorumluluğundadır.
- Üyelik avantajları: Özel kampanyalar ve indirimlerden yararlanma hakkı.
- Üyelikten çıkış: Kullanıcı istediği zaman üyeliğini sonlandırabilir.
Amaç: Şeffaflık, veri güvenliği ve kullanıcı haklarının korunması.
4
Madde 4
KVKK – Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Metni
Kapsam
Platformu kullanan tüm kullanıcıların kişisel verileri bu madde kapsamında işlenmektedir.
Toplanan Veriler
İsim, soyisim, adres, e-posta, telefon numarası ve ödeme bilgileri.
Veri İşleme Amacı
- Sipariş yönetimi ve müşteri hizmetleri
- Üyelik yönetimi
- Kampanya ve bilgilendirme iletişimi
Saklama Süresi
Veriler, yasal zorunluluklar ve aktif müşteri ilişkisi süresince saklanmaktadır.
Kullanıcı Hakları
- Verilerine erişim hakkı
- Hatalı verileri düzeltme hakkı
- Verilerin silinmesini talep hakkı
- Veri işlemeye itiraz hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı
Güvenlik Önlemleri
SSL sertifikası, veri şifreleme ve güncel güvenlik protokolleri uygulanmaktadır.
Amaç: 6698 sayılı KVKK mevzuatına tam uyum sağlamak, kullanıcı güvenliğini ve veri korumasını güvence altına almak.
5
Madde 5
Satış Sözleşmesi
Kapsam
Atelier Emine bünyesindeki tüm ürünlerin satış işlemlerini kapsar.
İçerik
- Satış ve ödeme: Kredi kartı ile iyzico altyapısı üzerinden güvenli ödeme.
- Teslimat: PTT Kargo aracılığıyla aynı gün kargo seçeneği mevcuttur.
- Garanti: Teslimatta ayıplı veya hasarlı ürünler değiştirilir.
- Sorumluluklar: Ürünler, sözleşme ve site açıklamalarıyla uyumlu biçimde teslim edilir.
Amaç: Hukuki güvence sağlamak; müşteri ve firma haklarını karşılıklı olarak korumak.
6
Madde 6
İade ve İptal Prosedürü
Kapsam
Müşteri taleplerine bağlı tüm ürün iade ve iptal işlemlerini kapsar.
İçerik
- İade süresi: Teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
- İade koşulları: Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İade prosedürü: İade talebi e-posta ile iletilir; ürün PTT Kargo ile gönderilir.
- Hasarlı ürünlerde değişim yapılır.
- Geri ödeme: İade onayının ardından 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Amaç: Müşteri memnuniyetini ve yasal uyumu güvence altına almak.
7
Madde 7
Satış Koşulları
Kapsam
Genel ürün ve hizmet satışına ilişkin kuralları kapsar.
İçerik
- Fiyatlandırma: Sitede belirtilen fiyatlar geçerlidir; KDV dahildir.
- Kampanyalar: Stoklarla sınırlıdır ve site üzerinden duyurulur.
- Garanti ve teslimat: Ürün açıklamasına uygun olarak PTT Kargo ile aynı gün gönderilir.
- Sorumluluklar: Fiyat ve stok hatalarından firma sorumlu tutulamaz.
Amaç: Satış sürecinde şeffaflık sağlamak ve taraflar için yasal güvence oluşturmak.
Banka Hesapları
IBAN Numarası: TR46 0006 2000 7820 0006 2912 83
Swift: TGBATRISXXX
Hesap Sahibi: BERKAY TÜNCER, Hesap Türü: Ticari