Değişim Politikası
Değişim ve
Cayma Koşulları
Her Atelier Emine parçası, sipariş üzerine, elde hazırlanır. Değişim sürecimiz de aynı özenle yürütülür.
Standart Ürünler
Özel bir talep içermeyen standart ürünlerde, ürünün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satışa uygun olması koşuluyla, değişim talepleri teslimattan itibaren 14 gün içinde kabul edilir.
Değişim, stok ve üretim uygunluğuna bağlıdır; fiyat farkı oluşması halinde ilgili tutar tahsil veya iade edilir.
Siparişe Özel Ürünler
Renk, ölçü, malzeme, taş, aksesuar, isim, harf veya tasarımın müşteri talebiyle değiştirildiği ürünler, kişisel ihtiyaca göre özel üretildiğinden cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Ayıplı veya Hatalı Ürünler
Ürünün ayıplı veya siparişe aykırı olması halinde, tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan yasal hakları saklıdır.
Değişim Talebi
Teslimat sonrasında bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontrol yapılarak süreç başlatılır.
Her sipariş, atölyemizde tek tek elde işlenir.
Bu özenli süreç, standart ürünler ile kişiye özel olarak hazırlanan parçalar arasındaki ayrımı da belirler. Değişim koşullarımız, bu iki üretim biçimi arasındaki farkı esas alır ve yukarıdaki maddelerde bu ayrımı korur.