Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı Bilgileri
-
Firma Adı: Atelier Emine
-
Adres: Ferhatpaşa Mahallesi, Bilginur Sokak, Ferhatpaşa Konakları A Blok Daire 14 Çatalca/İstanbul
-
Telefon: +90 531 728 09 02
-
Web Sitesi: www.atelieremine.com
2. Ürün / Hizmet Bilgileri
-
Site üzerinden satılan tüm ürünler: özel tasarım bayan çantaları, güneş gözlükleri, saatler, bijuteri takılar ve kadın moda aksesuarlarıdır.
-
Ürün görselleri, ekran ayarları ve ışık farklılıklarından dolayı gerçek ürün ile ufak renk farklılıkları gösterebilir.
-
Özel üretim ürünlerde teslimat süresi ve iade koşulları standart ürünlerden farklı olabilir.
3. Ödeme ve Teslimat Bilgileri
-
Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve Site’de belirtilen diğer güvenli yöntemler.
-
Teslimat Süresi: Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel üretim ürünlerde 5–10 iş günü sürebilir.
-
Kargo Ücreti: Sepet aşamasında gösterilir. Belirli dönemlerde kampanya kapsamında ücretsiz olabilir.
4. Cayma Hakkı (Mesafeli Satış)
-
Tüketici, 6502 sayılı Kanun çerçevesinde 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
-
Cayma süresi, ürünün tüketiciye veya belirtilen üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren başlar.
-
Cayma hakkı, ürünün kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması şartıyla geçerlidir.
-
Özel üretim ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir; ürün açıklamalarında belirtilir.
5. İade ve Değişim İşlemleri
-
İade talebi, info@atelieremine.com adresi veya Site üzerinden bildirilmelidir.
-
İade onaylandıktan sonra ürün, kargo ile Atelier Emine’ye gönderilir.
-
Ürün bedeli, ürün iade alındıktan sonra 7 iş günü içerisinde iade edilir.
-
Değişim talepleri stok durumuna göre işleme alınır.
6. Cayma Hakkının Kullanılmaması Durumunda Tüketici Sorumluluğu
-
Ürün ambalajının açılması veya kullanılması, ürünün değerinde azalma meydana getirirse cayma hakkı kısıtlanabilir.
-
Ürün hasar görmüş, eksik veya kullanılabilirliğini kaybetmişse iade ve değişim kabul edilmez.
7. Masraflar
-
Cayma hakkının kullanılması durumunda ürün iadeye kadar oluşan kargo ücreti tüketiciye aittir.
-
İade kabul edilen ürünün bedeli, ürün teslim alındıktan sonra ödenir.
8. İletişim ve Destek